Resposta por pessoa, não por robô
Três canais, cada um com prazo declarado.
Não temos central de atendimento. Quem responde é quem conduz diagnóstico e escreve sistema — por isso os prazos abaixo são honestos.
Tempo de resposta por canal
Últimos 30 diasMédia ilustrativa. Não usamos resposta automática para simular rapidez.
01Canais
Escolha pelo tipo de assunto, não pela pressa.
Cada canal serve melhor a uma coisa — e dizemos qual para você não esperar no lugar errado.
- WhatsAppPergunta curta, dúvida sobre prazo, remarcar reunião. Resposta em cerca de 3 horas úteis.(00) 00000-0000
- E-mailAssunto com detalhe, anexo, planilha, termo de confidencialidade ou proposta em análise.contato@kivfy.com
- DiagnósticoQuando a conversa é sobre a sua operação e não sobre a Kivfy. Noventa minutos, sem custo.Escolher dia e horário
02Quando estamos disponíveis
Segunda a sexta, 8h às 19h. Depois disso, manhã seguinte.
As barras mostram a distribuição real das nossas conversas ao longo do dia — o meio da tarde é o horário mais livre para reunião.
- Melhor horário para diagnóstico
- 15h às 17h
- Reunião mais concorrida
- 11h
- Resposta fora do horário
- manhã seguinte
- Fim de semana
- não atendemos
Distribuição ilustrativa das conversas dos últimos 30 dias.
03Escrever
Uma linha sobre onde dói vale mais que um formulário longo.
Não pedimos faturamento, cargo nem número de funcionários para responder. Se virar projeto, esses números aparecem no diagnóstico.
O que acontece depois de enviar
CompromissoQuatro atalhos que resolvem a maioria das mensagens que recebemos
Se o assunto é a sua operação, a conversa certa já tem formato.
Noventa minutos, sem custo, e o relatório de perdas no seu e-mail no mesmo dia.
- Uma pessoa responde
- Sem robô de triagem e sem resposta automática de cortesia.
- Prazo declarado
- Cerca de 3 horas úteis. Fora do horário, manhã seguinte.
- Sem sequência de venda
- Você escreve uma vez, a gente responde uma vez.