Orçamento sem retomada
Sai no papel ou no WhatsApp e não existe lista de quem não respondeu. Ninguém liga de volta.
Depósito, ferragem e acabamento
O orçamento sai do balcão e ninguém sabe se virou venda.
O cliente pede o preço de vinte itens, leva o papel e compara com o depósito da esquina. Se ninguém retomar, a obra dele é montada com o material do concorrente.
Orçamentos da semana
balcão e WhatsAppEmitidos38
Retomados por alguém9
Fechados7
Perdidos sem contato29
Três de cada quatro orçamentos morrem sem uma segunda conversa. O sistema cobra sozinho em D+1 e D+4.
- 76%
- dos orçamentos do balcão nunca recebem um segundo contato
- R$ 9.800
- por mês em orçamento perdido só por falta de retomada
- 2 a 4 semanas
- da assinatura à cotação e à agenda de entrega rodando
01O que trava nessa operação
Três perdas típicas de quem vende material de obra.
Medido em depósitos e casas de material com 6 a 40 pessoas e frota própria.
Entrega remarcada
O caminhão sai sem conferência e volta com carga. A obra para e o cliente cobra do vendedor.
Item A em falta
Cimento, areia e vergalhão acabam no meio da semana, e o cliente compra tudo em outro lugar.
A conta da sua operação vai ser outra. O diagnóstico levanta ela com o seu dado, sem custo.Ajustar com os meus números
Kivfy — entramos na operação, medimos em reais o que cada gargalo custa e construímos a solução. Em semanas, não em meses.
Como funciona02Quanto isso custa na sua operação
Mexa nos controles e veja a conta mudar.
Os valores partem de médias medidas no setor. Ajuste para os seus números — a conta é recalculada na hora.
Calculadora do orçamento perdido
ajuste com os seus números38
R$ 2.400
18%
9
Base: a retomada recupera 14% do valor emitido que fecharia, R$ 700 por reentrega e 1,4% de perda por falta de item.
Perda estimada
por mês, somando as três linhas abaixo
- Orçamento sem segunda conversaR$ 9.882
- Reentrega e frete refeitoR$ 6.300
- Venda perdida por item em faltaR$ 5.412
Payback do investimento típico2,3 meses
Estimativa para orientar a conversa. No diagnóstico, cada linha é medida com o dado da sua operação e validada com você.
Esse é um dos gargalos — e é só o que dá para estimar daqui. O diagnóstico mede todos, com o dado da sua operação.
Agendar diagnóstico03O que construímos para depósitos e casas de material
Cotação que se cobra, entrega que se confirma, item que não falta.
Feito para o balcão e para a rua: funciona no computador do caixa e no celular de quem atende obra.
Ciclo de um orçamento
7 diasEmitido no balcãodia 0
Cobrança automáticadia 1
Segunda cobrança com condiçãodia 4
Fecha ou vira históricodia 7
Nenhum orçamento vence sem alguém saber. O histórico fica no cliente, não na gaveta.
Atendimento por WhatsAppO pedido de preço entra pelo WhatsApp e sai como cotação, sem alguém digitar item por item.
Cliente construtoraTabela e prazo por obra, com histórico de compra do engenheiro e do comprador.
Retirada no balcãoSeparação por senha, com aviso ao cliente quando o material está pronto.
Conecta com
- ERP e PDV do balcão
- WhatsApp Business
- Emissor fiscal
- Planilhas de frete
04A conta desse setor
A conta de um depósito com dois caminhões e balcão movimentado.
Três números que aparecem na proposta antes de você assinar: o que a operação perde, o que a solução custa e em quanto tempo ela se paga.
Perda medidaR$ 21.500por mês em orçamento perdido, reentrega e falta
Investimento típicoR$ 16.000implementação, uma vez, com equipe treinada
Payback2,2 mesescom a mensalidade já descontada do ganho
Meses até o investimento se pagar2,2 meses de 12 meses de contrato
A gente achava que perdia venda no preço. Perdia porque ninguém ligava de volta.Cláudia Menezes · gerente comercialFerragens Ribeira · Joinville, SC
Números e depoimentos ilustrativos de operações típicas desse setor, enquanto os casos reais não são liberados para divulgação.
05A prova
3 de cada 4retomados
orçamentos que antes morriam no balcão passaram a receber um segundo contato automático.
- Antes
- O orçamento saía no papel e ninguém sabia se virou venda.
- Depois
- Cobrança em D+1 e D+4, com a condição possível já apresentada.
Fechamento por semana
8 semanasS1S2S4S5S7S8
29 → 4Orçamentos sem contato
18% → 27%Fechamento médio
Medido na operaçãoCada número sai do sistema do cliente, mês a mês, não de estimativa.
06Como entra na operação
Quatro semanas, com uma parte funcionando por semana.
Nada entra de uma vez. Toda semana existe algo no ar para a equipe aprovar antes de seguir.
- Semana 1
Cotação no balcão
Lista de material por leitura de código e emissão em segundos.
- Semana 2
Retomada automática
Régua de D+1 e D+4 ligada, com aprovação do cliente por link.
- Semana 3
Entrega e frota
Janela de entrega, conferência de carga e aviso de saída.
- Semana 4
Giro e compra
Curva ABC, alerta de cobertura curta e treinamento da equipe.
Antes disso, o diagnóstico gratuito: 60 a 90 minutos com quem decide, e a conta na mesa.
Começar pelo diagnóstico- Escopo fechado antes de começarO combinado no diagnóstico é o que se entrega. Estouro de prazo é problema nosso.
- Equipe inteira dentroA mensalidade não muda com o número de usuários.
- Saída livreSem multa e sem carência; seus dados saem em formato aberto.
07Perguntas de quem é do setor
O que dono de depósito pergunta antes de marcar
Por isso a cotação é montada por leitura de código ou por foto da lista do cliente. O atendente não digita item por item.
Não. Integramos com a frente de caixa e com o ERP que já roda. O que entra é o que falta: cotação, retomada e entrega.
Eles usam WhatsApp. É por lá que a cotação chega, aprova e vira pedido — sem instalar nada.
A janela de entrega é combinada no pedido, a carga é conferida na expedição e o cliente recebe o aviso de saída. O motorista fecha a entrega no celular.
Outros setores
O método é o mesmo. O que muda são as perguntas.
Distribuidoras e atacadoVendedor coleta pedido em vez de expandir carteiraIndústriaA fábrica produz; o escritório descobre depoisLogística e transporteMetade das ligações pergunta pela entregaAgronegócioO custo da safra fecha tarde demaisSupermercadosPerecível vence sem ninguém avisarRestaurantes e deliveryCompra no chute: sobra de um lado, falta do outroE-commerceCarrinho abandonado e ninguém volta a falarVarejoUma loja liquida o que falta na outraFarmácias e drogariasVencimento na gôndola, falta no balcãoClínicas médicasAgenda com furo e falta que aparece no diaClínicas odontológicasTratamento aprovado que para no meioAcademias e estúdiosAluno cancela e ninguém percebeu antesConstrutoras e obrasDiário de obra que vira retrabalho no escritórioImobiliáriasLead esfria antes de alguém retornarEscolas e cursosEvasão descoberta quando o aluno já saiuFranquias e redesCada unidade opera do seu próprio jeitoContabilidade e advocaciaA equipe mais cara confere documento o dia todoServiços profissionaisO projeto dá lucro até somarem as horasStartups e SaaSO produto cresce; a operação vira planilha
Consultoria gratuita
Quantos orçamentos seu balcão perdeu esta semana?
Em uma conversa levantamos emissão, retomada e entrega, e você sai com o número de cada linha.
- Sem custo. A consultoria é gratuita e não vira proposta automática.
- No balcão, com a equipe. A conversa acontece onde o atendimento acontece.
- Com número na mão. Você sai com o extrato das perdas calculadas e priorizadas.