Tratamento interrompido
O paciente para na metade. Ninguém acompanha plano por plano, então a receita aprovada não se realiza.
Odontologia, ortodontia e implante
O plano de tratamento é aprovado e para na terceira sessão.
O paciente disse sim, pagou a entrada e desapareceu no meio do tratamento. O valor já está no contrato, mas a cadeira fica vazia e a receita não entra.
Plano de tratamento nº 1.284
R$ 8.400 aprovadosAvaliação e plano aprovadoconcluído
Sessões 1 a 3 · profilaxia e canalconcluído
Sessão 4 · sem reagendar há 41 diasparado
Sessões 5 a 8 · coroa e finalizaçãoR$ 5.100 a receber
R$ 5.100 já aprovados, parados por falta de um contato. O sistema avisa no sétimo dia sem reagendamento.
- 38%
- dos planos aprovados param antes da última sessão
- R$ 16.200
- por mês em tratamento aprovado e não concluído
- 7 dias
- sem reagendar já disparam o contato de retomada
01O que trava nessa operação
Três perdas que aparecem entre o sim do paciente e a alta.
Medido em clínicas com 2 a 6 cadeiras, com ortodontia e implante no mix.
Cadeira ociosa
Falta, atraso e sessão curta deixam a cadeira parada em horário nobre, sem ninguém na espera.
Orçamento sem retomada
A avaliação é feita, o orçamento é entregue e não existe segundo contato com quem não fechou.
A conta da sua clínica vai ser outra. O diagnóstico levanta ela com o seu dado, sem custo.Ajustar com os meus números
Kivfy — entramos na operação, medimos em reais o que cada gargalo custa e construímos a solução. Em semanas, não em meses.
Como funciona02Quanto isso custa na sua operação
Mexa nos controles e veja a conta mudar.
Os valores partem de médias medidas no setor. Ajuste para os seus números — a conta é recalculada na hora.
Calculadora do plano parado
ajuste com os seus números4
45
R$ 4.200
38%
Base: 22,5% do valor parado é recuperável com retomada e 1,4 hora de cadeira ociosa por dia a R$ 74 de margem.
Perda estimada
por mês, somando as três linhas abaixo
- Tratamento aprovado e não concluídoR$ 16.195
- Cadeira ociosa em horário nobreR$ 9.117
- Orçamento sem retomadaR$ 6.407
Payback do investimento típico1,6 meses
Estimativa para orientar a conversa. No diagnóstico, cada linha é medida com o dado da sua operação e validada com você.
Esse é um dos gargalos — e é só o que dá para estimar daqui. O diagnóstico mede todos, com o dado da sua operação.
Agendar diagnóstico03O que construímos para clínicas odontológicas
Plano acompanhado, cadeira ocupada, orçamento retomado.
Em cima do seu software odontológico. A equipe continua na mesma tela para o clínico.
Planos em andamento
hojeAna Beatriz · ortodontiaem diaR$ 240/mês
Rogério Alves · implante41 dias sem sessãoR$ 5.100
Marina Duarte · clareamento19 dias sem sessãoR$ 890
Aprovado e paradoR$ 16.200
A lista abre por valor parado, não por ordem alfabética.
Confirmação e faltaConfirmação na véspera e no dia, com fila de espera acionada em caso de desmarque.
Convênio e glosaControle do que foi enviado, pago e glosado, com prazo de recurso acompanhado.
LGPD e imagemFoto e documento do paciente com acesso por perfil e consentimento guardado.
Conecta com
- Software odontológico
- WhatsApp Business
- Convênios e glosa
- Máquina de cartão
04A conta desse setor
A conta de uma clínica com quatro cadeiras.
Três números que aparecem na proposta antes de você assinar: o que a operação perde, o que a solução custa e em quanto tempo ela se paga.
Perda medidaR$ 31.700por mês em plano parado, cadeira vaga e orçamento perdido
Investimento típicoR$ 16.500implementação, uma vez, com equipe treinada
Payback1,4 mêscom a mensalidade já descontada do ganho
Meses até o investimento se pagar1,4 mês de 12 meses de contrato
Tinha mais de trinta mil reais aprovados e parados. Ninguém sabia porque não existia essa lista.Rafael Bittar · sócio e clínicoOdonto Bittar · Ribeirão Preto, SP
Números e depoimentos ilustrativos de operações típicas desse setor, enquanto os casos reais não são liberados para divulgação.
05A prova
R$ 34 milreativados
em tratamento aprovado e parado, recuperados no primeiro trimestre de acompanhamento.
- Antes
- Ninguém tinha a lista de quem aprovou e parou no meio.
- Depois
- Aviso no sétimo dia sem reagendamento, ordenado por valor parado.
Valor parado na clínica
6 mesesM1M2M3M4M5M6
62% → 84%Planos concluídos
+19 p.p.Ocupação de cadeira
Medido na operaçãoCada número sai do sistema do cliente, mês a mês, não de estimativa.
06Como entra na operação
Quatro semanas, com uma parte funcionando por semana.
Nada entra de uma vez. Toda semana existe algo no ar para a equipe aprovar antes de seguir.
- Semana 1
Planos no sistema
Leitura do software odontológico: plano, sessão e financeiro.
- Semana 2
Acompanhamento
Próxima sessão obrigatória e aviso de plano parado no 7º dia.
- Semana 3
Retomada e orçamento
Régua de retomada de plano e de avaliação que não fechou.
- Semana 4
Cadeira e convênio
Painel de produção por cadeira e controle de glosa.
Antes disso, o diagnóstico gratuito: 60 a 90 minutos com quem decide, e a conta na mesa.
Começar pelo diagnóstico- Escopo fechado antes de começarO combinado no diagnóstico é o que se entrega. Estouro de prazo é problema nosso.
- Equipe inteira dentroA mensalidade não muda com o número de usuários.
- Saída livreSem multa e sem carência; seus dados saem em formato aberto.
07Perguntas de quem é do setor
O que dono de clínica odontológica pergunta antes de marcar
Não. Lemos o que já está lá — plano, sessão e financeiro — e entregamos o acompanhamento e a retomada que faltam.
O contato é sobre a saúde do paciente e o próximo passo do tratamento, com a condição de pagamento apresentada só se ele trouxer o assunto.
A lista chega pronta e ordenada por valor parado. São dez contatos por dia, não uma varredura no prontuário.
Entra como recorrência: atraso de manutenção e inadimplência aparecem juntos, com contato automático antes de virar evasão.
Outros setores
O método é o mesmo. O que muda são as perguntas.
Distribuidoras e atacadoVendedor coleta pedido em vez de expandir carteiraMateriais de construçãoOrçamento no balcão que ninguém retomaIndústriaA fábrica produz; o escritório descobre depoisLogística e transporteMetade das ligações pergunta pela entregaAgronegócioO custo da safra fecha tarde demaisSupermercadosPerecível vence sem ninguém avisarRestaurantes e deliveryCompra no chute: sobra de um lado, falta do outroE-commerceCarrinho abandonado e ninguém volta a falarVarejoUma loja liquida o que falta na outraFarmácias e drogariasVencimento na gôndola, falta no balcãoClínicas médicasAgenda com furo e falta que aparece no diaAcademias e estúdiosAluno cancela e ninguém percebeu antesConstrutoras e obrasDiário de obra que vira retrabalho no escritórioImobiliáriasLead esfria antes de alguém retornarEscolas e cursosEvasão descoberta quando o aluno já saiuFranquias e redesCada unidade opera do seu próprio jeitoContabilidade e advocaciaA equipe mais cara confere documento o dia todoServiços profissionaisO projeto dá lucro até somarem as horasStartups e SaaSO produto cresce; a operação vira planilha
Consultoria gratuita
Quanto você tem aprovado e parado agora?
Em uma conversa levantamos plano, cadeira e orçamento, e você sai com o número de cada linha.
- Sem custo. A consultoria é gratuita e não vira proposta automática.
- Sem parar a agenda. A conversa é marcada fora do horário de atendimento.
- Com número na mão. Você sai com o extrato das perdas calculadas e priorizadas.